暑期畅游滇黔桂,这份消费贴士请收好!
2025年暑期来临,旅游市场迎来旺季。为帮助广大消费者度过一个安全、放心、愉快的假期,滇黔桂消费维权联盟(云南省消费者协会、贵州省消费者协会、广西消费者权益保护委员会)发布暑期旅游消费提示。
一、出行规划细致周全
进入汛期,局地暴雨等极端天气事件发生几率加大,可能出现洪水、滑坡、泥石流等自然灾害。出行前,应密切关注旅游目的地天气信息,尤其是计划前往山区、河谷、海边的消费者,务必提前了解地质、气象风险,合理规划路线,规避危险区域。同时,可结合地区优惠政策和在线旅游平台比价功能,筛选高性价比方案,提前通过官方App、第三方票务平台和支付工具集成等正规渠道选择客运服务。此外,对所选平台和项目的退改规则应做到心中有数,以灵活应对行程变动。
二、民宿选择理性谨慎
县域旅游市场愈发火热,融合当地风情的民宿业态成为消费者钟爱之选。在预订民宿时,务必选择正规官方平台下单,仔细查看房源真实评价和商家信用等级,切勿轻信社交媒体“种草”博主的夸张宣传。部分民宿在暑期旅游旺季可能限制退订或收取高额退订手续费,下单前注意阅读退改协议,结合行程规划进行选择。
三、研学产品仔细甄别
“研学旅行”是一种将研究性学习与旅行体验相结合的校外教育方式。消费者在选择暑期研学游时,应优先选择有资质、口碑好的研学机构。签订合同前,认真阅读合同条款,可对照5月19日起正式实施的《研学旅游服务要求》(LB/T 054-2025),检查合同中关于行程安排、课程设置、师资配备、服务标准、安全保障措施、退费规则、违约责任等内容是否明确、合理。对于“高端研学”“名校交流”等模糊宣传,可要求机构在合同中细化具体行程、活动安排等,避免货不对板。同时,对同类研学产品进行价格比较,防止支付过高溢价。
四、户外探险安全第一
滇黔桂地区以独特的地理风貌成为徒步、登山、攀岩、露营等户外探险爱好者的天堂,但在享受自然风光和刺激体验的同时,消费者更应注意保障安全和维护权益。户外探险应组团前行,优先选择有资质、信誉佳的专业户外机构或俱乐部。仔细查验商家是否持有县级以上体育主管部门颁发的经营高危险性体育项目许可,确认提供服务的向导、教练是否具备专业资质。切勿轻信社交平台上个人发布的低价、无资质探险旅游邀约。签订详细服务合同,要明确行程安排、服务内容、收费标准、安全保障措施、退改规则等关键条款,将商家口头承诺以书面形式落实在合同中。出行前,务必了解目的地地理特点及近期天气,备好专业装备和物资,不贸然挑战超出能力范围的高难度路线,不在恶劣天气下强行探险。
五、特色美食合理享用
滇黔桂地区美食资源丰富,各具特色,消费者在旅途中享受舌尖美味时,也要格外关注饮食安全和理性消费。云南盛产野生菌,但部分菌类有毒,误食易中毒。若要品尝野生菌,切勿随意采食,一定要通过正规渠道购买食用菌,确保烹饪熟透。贵州是发酵类食品的盛地,酸汤、虾酸、豆豉、腐乳等美食口味鲜香浓郁,但夏季高温在促进发酵的同时也易引发变质,消费者在就餐时要选择卫生条件好、证照齐全的餐馆,食用前仔细观察食物性状,注意辨别是否存在腐败变质等异常情况。广西海鲜资源丰富,消费者在选购海产品时应留意价格公示,警惕部分商家以“时价”为由抬高售价,下单前务必确认海鲜品类、重量与总价。另外,在选择苦撒、牛瘪、酸嘢等地域限定的小众美食时,应对其基本情况有所了解,适度点餐,量力而行,谨防误食过敏。
六、消费存证维权有道
旅游过程中,务必留存好消费发票、收据、支付记录、合同协议、订单截图等凭证。一旦发生消费纠纷,及时与商家协商解决或向平台反馈,若沟通无果,可拨打12345热线、12315热线或向当地消费者协会投诉,也可通过“全国消协智慧315平台”进行网络投诉,依法维护自身合法权益。
开屏新闻记者 王磊
一审 颜媛
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主编 林舒佳
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